ご利用ガイド & よくある質問

ご利用ガイド(目次)

FOODROBEのご利用について

Q. FOODROBEを利用できるのはIPHONEだけですか?

A. foodrobeアプリは現在、iOS版のみダウンロードが可能です。対応機種とバージョンは以下の通りです。
対応機種:iOS( iPhone / iPad )  提供バージョン: iOS 14 以上
対応端末の場合、iPhone/iPadで以下リンクをタップしていただくとAppStoreへ移動しダウンロードができます。

https://apps.apple.com/jp/app/foodrobe/id1577918597

Android版、Web版は現状未対応でございます。未対応端末をご使用の場合は、現状お使いになることはできません。

今後、Web版も開発予定ですのでWeb版でのサービス提供が開始となりましたら、ご利用いただけると幸いです。

掲載レシピの利用について

Q. foodrobeで見たレシピをSNSなどに投稿できますか?

A. foodrobe掲載レシピの分量・作り方や写真のスクリーンショットなどでの転載は不可といたします。

ご自分で作った料理の写真をSNSに投稿していただくのは大歓迎です。

◆ Twitter 公式アカウント @foodrobe_Jp https://twitter.com/foodrobe_JP

◆instagram 公式アカウント @foodrobe_official https://www.instagram.com/p/CZxvzx2hLdj/?utm_source=ig_web_copy_link

 ・写真に@foodrobe_official をタグ付け

 ・ハッシュタグ #foodrobeレシピ      

 の記載も併せてお願いいたします。公式アカウントからストーリーなどで紹介させていただきます。

投稿例———————————————————

  ✔このレシピは プロによる健康レシピアプリ〈foodrobe〉フードローブ ▷@foodrobe_official を参考に作りました。

  ✔飲食店の応援になるレシピアプリ〈foodrobe〉は、今なら10レシピ無料!▷@foodrobe_official からダウンロードできます。

  #foodrobeレシピ #杉浦仁志シェフのレシピ

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Q. foodrobeで見たレシピを飲食店や料理教室で使用できますか?

A. レシピを商用・メディア媒体での利用をご希望の場合は、「お問い合わせ」よりご相談ください。

プレミアム会員について

Q. プレミアム会員になるにはどうすれば良いでしょうか。

A. 「マイページ」→「プレミアム会員登録」画面に移動し「登録する」ボタンへ進むと、決済情報入力画面が表示されます。必要項目入力いただき登録していただくとプレミアム会員になることができます。

Q. プレミアム会員になると何ができますか?

A. 以下のことができるようになります。
 ・レシピが無制限で閲覧可能
 ・ランキング情報が閲覧可能
 ・レシピ投稿レポートが閲覧可能(投稿者)
 ・ポップアップ広告非表示
 ・プレミアム会員限定のイベントに参加可能

 飲食店さまへの継続した応援にもなります。

 今後、皆さまのご希望におこたえできるよう機能追加していく予定です。

foodrobeアカウントについて

Q. 新規登録後、仮登録のメールが届かない。

A. メールBOX内の確認と迷惑メールBOXなどに届いていないか確認してみてください。
 メールが届いていないようでしたら、再度「新規登録画面」からメールアドレスを入力しお試しください。
 それでも解決しない場合は、運営までお問い合わせください。

Q. アカウントを削除したい

A. アカウント削除をご希望の場合は、右下のアイコン「マイページ」の「個人設定」をタップし、「ユーザー退会」からアカウント削除が可能です。

Q. プレミアムプラン(サブスクリプション)を解約したい

A. サブスクリプションの解約はiPhoneの設定を開き、自分の名前をタップ→「サブスクリプション」をタップ→foodrobeの解約したいプランをタップ→「サブスクリプションをキャンセルする」からキャンセルすることができます。
詳しくはAppleのサブスクリプションを解約する方法をご確認ください。

レシピ投稿について

Q. レシピ投稿は誰でもできるのでしょうか?

A. foodrobeでは、プロ(飲食店・料理家など)のレシピを1点ずつ審査の上、掲載しております。

事前に、入金処理設定のご登録が必要です。本人確認登録終了後に、レシピ投稿が可能となります。

画面右下の「マイページ」→「個人設定」→

「入金処理設定(Stripeページに振込用口座情報や本人確認の運転免許証などを登録する)」のすべてを記載をお願いします。

(個人情報確認にお時間をいただくため、作業時間は30分程度必要です)

詳細は foodrobeに投稿前の設定 をご覧ください。

Q. レシピの投稿の仕方は?

A. 事前に、foodrobeに投稿前の設定 の登録をお願いいたします。

投稿ページ(投稿・下書き)のご利用方法につきましては、foodrobeレシピ投稿について(1)をご参照ください。

レシピ入力後の(投稿の方法、審査、編集、再審査、掲載)につきましては、foodrobeレシピ投稿について(2)をご参照ください。

Q. レシピの審査とはどのような内容でしょうか?

A. foodrobeでは、健康をテーマとしたレシピを中心に掲載しております。栄養価など数値的な基準はありませんが、「通常よりも野菜たっぷり、減塩している、手作りするとヘルシーになる」など

家庭で健康を意識する方々が楽しく料理できる、一部分でも参考になるものを推奨しております。

写真を含めわかりやすい表現であるか、記載間違いの可能性がないかなどを審査し、投稿後3営業日以内にアプリ内より承認または再審査の通知をしております。

Q. レシピの掲載順は?

A. 現在のところ、レシピ投稿(認証)順で掲載しております。タイアップのPR商品のレシピに関しては、2週間の期間、上位に表示いたします。
今が旬!の食材のレシピをお待ちしております。

Q. iPhoneで写真を上手に撮りたい

A. iPhoneでの料理写真の撮り方については、こちらをご参照ください。

  https://felica-spico.com/iphone/

     協力:料理専門の写真教室 株式会社フェリカスピコ様

Q. レシピの掲載をSNSなどで告知したい

A. レシピの閲覧数が増えるほどに収益が増加しますので、是非、SNSなどでの告知をお願いいたします。

 掲載したレシピの分量・作り方は記載せず、アプリダウンロードのお知らせをお願いいたします。

◆ Twitter 公式アカウント @foodrobe_Jp https://twitter.com/foodrobe_JP

◆instagram 公式アカウント @foodrobe_official https://www.instagram.com/p/CZxvzx2hLdj/?utm_source=ig_web_copy_link

 ・写真に @foodrobe_official をタグ付け

 ・ハッシュタグ #foodrobeプロ

   の記載も併せてお願いいたします。

 投稿例—————————————————————–

  @foodrobe_official に新しいレシピを掲載しました。

  ✔レシピの詳細は 、プロによる健康レシピアプリ【foodrobe】フードローブ ▷@foodrobe_official からご覧ください。

  ✔飲食店の応援にもなるレシピアプリ【foodrobe】フードローブは今なら10レシピ無料!@foodrobe_official よりダウンロードできます。

  #foodrobeプロ #foodrobeレシピ

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入金処理設定(Stripe)について

Q. Stripeとは何でしょうか?

A. Stripe(ストライプ)は、世界で数百万以上の企業が利用するオンライン決済プラットフォームで、foodrobeで導入している決済サービスとなります。本アプリはStripe決済を利用して、安全に決済を実施いただけます。

弊社ではセキュリティの関係上、Stripeに登録していただいた内容を保持しておりません。

Q. 入金処理設定のステータスについて知りたい。

A. 基本ステータスは、「登録済み」「本人確認未登録」「未登録」がございます。
レシピを投稿、収益を得るためには「登録済み」の状態にする必要があります。

稀に「Stripe拒否中」の表記となる場合がございます。その場合はStripe側で拒否されているため、foodrobeへお問い合わせお願い致します。

 その他不明点がある場合は、運営までお問い合わせください。

Q. 本人確認を済ませたが、ステータス表示が『本人確認未登録』の状態となっており、レシピ投稿ができません。

A. 稀に本人確認済みだが、ステータスに反映されないことがございます。再度レシピ投稿者設定画面を開いていただき、『完了』ボタンを押し登録をお試しください。

 上記の方法でも反映されない場合は恐れ入りますが、運営までお問い合わせください。

レシピ投稿者の収益について

Q. 収益化とは?

A. 収益の金額は、投稿していただいたレシピが閲覧された割合によって、毎月増減します。

閲覧数は画面右下の「マイページ」→「投稿レポート」よりご確認できます。また、プレミアム会員登録者が増加するにつれ、比例して収益が増加します。

毎月の金額は、Stripe手数料を差し引いた金額(実際にご指定の講座へ入金される金額)を「投稿レポート」よりご確認できます。

Q. 収益確定日はいつですか?

A. 月ごとに計算し、データの反映は翌月2日となります。

Q. 収益が振り込まれるのはいつですか?

A. 翌月の6日以降の金曜日に振り込まれます。

 1週目に祝日が含まれる場合や、収益計算前に第1金曜日となる場合は、次週の金曜日となる場合があります。


 

その他

その他に解決しない事項やご不明点がございましたら、運営までご連絡お願いします。